IOsupport

L'applicazione è semplice e intuitiva. Nella schermata iniziale l’utente ha la possibilità di vedere tutte le attività aperte e in lavorazione suddivise per reparti. Il sistema è raggiungibile e gestibile anche dagli smartphone per permetterne l’uso anche in mobilità. È possibile personalizzare: reparti, frequenze degli allert mail ed importare tramite tracciati tutte le anagrafiche di cui avete bisogno. Il sistema è pensato per soddisfare le necessità di un'azienda che vuole monitorare in maniera ordinata e intuitiva le attività svolte quotidianamente, dando la possibilità ai responsabili di avere sempre sotto controllo un quadro d'insieme delle attività.

La parola chiave della nostra azienda è sempre PERSONALIZZAZIONE.
Il progetto viene proposto al cliente nella sua versione standard oppure con la possibilità di applicare modifiche e personalizzazioni di qualsiasi tipo.

L’apertura di un ticket si presenta con la richiesta di inserimento dei campi più utilizzati: Titolo, Priorità, Reparto di assegnazione, Descrizione, Persone che devono essere in conoscenza del ticket (anche esterne all'azienda), allegati e molto altro.
Il sistema inoltre permette l’accesso ai vostri clienti per vedere lo stato delle chiamate e poter aprire anche autonomamente le loro richieste. Ovviamente nel rispetto della privacy vengono visualizzati solo i ticket riguardanti la loro azienda. Si potranno inoltre inserire nel pannello altri dati quali DDT FATTURE e ulteriori file necessari. 

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